Te lo Envasamos al Vacío

¿Cuánto cuesta mi envio de secofrut?

Compras de inferior a 10€ –> 5,99 € iva inc.
Compras de 10€ hasta 20€ –> 4,99 € iva inc.
Compras de 20€ hasta 30€ –> 3,99 € iva inc.
Compras de 30€ hasta 40€ –> 2,99 € iva inc.
Compras superiores a 40€ –>gratis

¿Cuál es vuestro teléfono de contacto?

96 229 73 73. Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:30. JULIO Y AGOSTO SOLO POR LAS MAÑANAS

¿Cuál es vuestro whatsapp?

605 827 440. Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:30. JULIO Y AGOSTO SOLO POR LAS MAÑANAS

¿Podéis envasar en papel?

Sí, solo avísanos, pero habrá producto que no pondremos porque te llegaría a casa blando.

¿Hacéis envase biaodegradable?

Sí, pero tanto como el papel, si hay algún producto que le vaya a llegar mal, se envasará en plástico.

¿Qué es el sistema de puntos?

Acumulas puntos en cada compra, que no caducan y usarás```html como dinero en tus próximas compras.

¿Cuánto tardará mi envío?

Por lo general, el envío puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles. Sin embargo, puede haber variaciones dependiendo del lugar de entrega.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta en nuestra página web y seleccionando la opción "mis pedidos". Ahí encontrarás toda la información sobre tus compras y su estado actual.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Actualmente, realizamos envíos a todas las España, excluyendo Ceuta, Melilla, Canaria y Formentera. Los costes y tiempos de envío pueden variar.

¿Tenéis una atención al cliente?

Sí, tenemos un servicio de atención al cliente disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:30, JULIO Y AGOSTO SOLO POR LAS MAÑANAS. Nuestro teléfono 962297373 y a nuestro WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.

¿Se permiten devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones en ciertas condiciones. Si el producto te llega mal por culpa de la agencia o culpa nuestra no tendrá ningún tipo de coste, si ha sido un error tuyo.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico o por teléfono. Los detalles están en la sección "Contacto" de nuestra página web.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Si recibes un producto dañado, por favor ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a gestionar la devolución y el reemplazo del producto.

¿Quién está detrás de la página?

Somos una empresa familiar que fabricamos todo tipo de frutos secos, frutas deshidratadas y cada vez más cosas, en el 2025 haremos 100 años.

¿Cómo surgió la idea?

La idea surgió de poner nuestra tienda física de toda la vida a darlo a toda España y así lo hacemos.

¿El producto es lo más natural posible?

Sí, casi todos nuestros productos son 100% naturales. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, libres de aditivos artificiales.

¿El producto puede tener efectos secundarios?

Como cualquier alimento, tienes que tener cuidado con las alergias.

¿El producto es auténtico?

Sí, todos nuestros productos son auténticos y provienen directamente de productores y proveedores de confianza.

¿El producto es seguro para niños?

Para nosotros que tenemos hijos, intentamos no dar nada que no sea saludable, por eso tratamos de no ofrecer frutos secos a nuestras hijas hasta que no tengan minimo 3 años y de 3 a 5 años que sea en forma de crema.

¿El producto es artesano?

Muchos de nuestros productos son artesanos, elaborados con técnicas tradicionales que garantizan su calidad y sabor. Fabricamos desde hace casi 100 años.

¿Cuáles son las opciones de peso de los productos?

Ofrecemos un producto a granel en todos nuestras referencias, que podrás seleccionar al realizar tu pedido. Las opciones disponibles pueden variar dependiendo del producto.

¿Qué productos puedo envasar al vacío?

Todos los que tengan la opción, el producto que no tenga la opción es porque se rompe o se apelmaza.

¿Cómo conservar los vuestros productos?

Para garantizar la frescura y calidad de nuestros productos, recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa. Algunos productos pueden requerir refrigeración.

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